Ak pravidelne nakupujete online, možno ste počuli o tom, že ľudia dostávajú falošné alebo klonované výrobky namiesto tých, ktoré si objednali. Najmä pri slávnostných výpredajoch vidíme veľa prípadov podvodov online, keď sa zákazníkom pokazia, poškodia alebo falošné produkty z webov online nakupovania Amazon a Flipkart . Čo teda robiť, ak sa vám niečo také stane? No, takto môžete Získajte náhradu, ak získate falošný produkt od spoločnosti Amazon alebo Flipkart .
Súvisiace | 3 spôsoby, ako získať bezplatné členstvo v službe Amazon Prime na jeden rok
Máte falošný produkt od spoločnosti Amazon alebo Flipkart? Tu je postup, ako získať náhradu
Obsah
- Máte falošný produkt od spoločnosti Amazon alebo Flipkart? Tu je postup, ako získať náhradu
- Tipy, ktoré treba dodržiavať pri nakupovaní online
- Balenie
Amazon a Flipkart všetko prísne kontrolujú. Stále však existuje možnosť, že vás niekto podvedie podvodníkom, vedúcim spoločnosti alebo kuriérom. Ak je to doručovateľ, s obalom pravdepodobne bude manipulované, aby sa produkt vybral a znovu zabalil. Počas preberania teda hľadajte na balíku akékoľvek rezy alebo lepiacu pásku. Neakceptujte, ak sa to zdá byť akýmkoľvek spôsobom zmenené.
prečo nemôžem stiahnuť google chrome
1. Počas otvárania balenia nahrajte video
Počas otvárania ľubovoľného balíka vždy nahrajte video príjmeš . Obal produktu a informačný lístok by mali byť na videu správne viditeľné. Neskôr to môžete použiť ako dôkaz, ak sa ukáže, že ide o nesprávny predmet, duplikát / falošný produkt alebo prázdne políčko.
V ideálnom prípade je lepšie zaznamenať a otvoriť balík pred vedúcim dodávky. Ak ho však chcete otvoriť neskôr, pred roztrhnutím obalu spustite videozáznam a zásielku nezabudnite zobraziť spolu s jasným výhľadom na podrobnosti objednávky. Potom balík otvorte a skontrolujte produkt.
Nepodarilo sa nahrať video? Kliknite na všetky potrebné obrázky vrátane balíka a prijatého produktu vrátane všetkých značiek. Bohužiaľ obrázky nemusia veľmi pomôcť, pretože nie sú tak spoľahlivými dôkazmi ako video.
2. Kontaktujte zákaznícku službu Amazon / Flipkart
Ak ste dostali falošný produkt alebo niečo, čo ste si neobjednali, s dôkazom oslovte zákaznícke služby Amazon a Flipkart . V ideálnom prípade by bolo najlepšie poslať im e-mail s vysvetlením situácie a priložiť všetky požadované obrázky a videá.
ako odstrániť obrázok účtu Google
Amazon je v tomto prípade dosť liberálny. Za výrobky, ktoré stoja len pár dolárov, vám pravdepodobne vrátia peniaze bez problémov. V prípade drahých výrobkov však budú vyžadovať platné dôkazy a vykonajú dôkladné vyšetrenie.
Ahoj, chlapci, keď teraz hovoríme, zákazníkovi bolo prisľúbené vrátenie peňazí @Flipkart - ďakujem pekne za podporu https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25. januára 2021
Ďalšie spôsoby, ako získať rýchlejšie náhrady za podvody pri nakupovaní online
Ak máte silné dôkazy, môžete nastoliť otázku na sociálnych sieťach pre rýchlejšie riešenie - pravdepodobne dostanete náhradu za falošný alebo duplikovaný produkt prijatý od Amazonu alebo Flipkartu. Pošlite nám svoj prípad pomocou platných dôkazov a označte nás na Twitteri na @abhishek a @gadgetstouse . Pokúsime sa vám pomôcť osloviť väčšie publikum.
V prípade vážnych problémov s Amazonom môžete skúsiť tiež kontaktovať jeff@amazon.com . Nezabudnite zreteľne spomenúť svoj problém a ďalšie podrobnosti. Je pravdepodobné, že sa Jeffov tím ozve so správnym rozlíšením.
3. Podajte sťažnosť na zákazníckej linke pomoci
Videli sme prípady, keď sa starostlivosti o zákazníka na stránkach Amazon / Flipkart nepodarilo vrátiť zákazníkovi peniaze, a to ani v prípade, že išlo o pravý prípad. Ak máte platné dôkazy ako video a obrázky a máte pocit, že nedosahujete správne rozlíšenie, môžete sa obrátiť na spotrebiteľské fórum.
ako odstrániť svoj profilový obrázok Google
Zákaznícku linku pomoci môžete kontaktovať v prípade nasledujúcich problémov:
- Balík nebol doručený
- Vrátenie peňazí neposkytuje spoločnosť Amazon alebo Flipkart
- Dodaný chybný výrobok
- Dodané nesprávne balenie
- Prázdne balenie doručené
- Pre poškodený alebo duplikát produktu bola žiadosť o vrátenie zamietnutá.
- Podvody od spoločnosti Amazon alebo Flipkart Seller atď.
Podanie sťažnosti proti spoločnosti Amazon alebo Flipkart na spotrebiteľskom fóre :
ako uložiť obrázky z google do telefónu s Androidom
- Môžeš zavolať 1800-11-4000 alebo 14404 zaregistrovať svoju sťažnosť.
- Môžeš SMS na 8130009809 a počkajte, kým sa vám ozvú.
- Zaregistrujte svoju sťažnosť online prihlásením sa tu .
- Prípadne môžete svoju sťažnosť zaregistrovať aj prostredníctvom NCH , Spotrebiteľ a PENIAZE aplikácie.
Všetky podrobnosti si môžete pozrieť na Oficiálna webová stránka národnej spotrebiteľskej pomoci . Ďalej sa môžete obrátiť na fóra na nápravu sťažností spotrebiteľov alebo podať formálnu sťažnosť podľa zákona o ochrane spotrebiteľa z roku 2019. Môžete sa obrátiť na fóra na nápravu sťažností spotrebiteľov alebo na spotrebiteľské súdy pôsobiace na okresných úrovniach.
Tipy, ktoré treba dodržiavať pri nakupovaní online
- Nakupujte vždy z dôveryhodných webových stránok. Skontrolujte tiež adresu URL.
- Pred objednaním položky si skontrolujte hodnotenie a recenzie Predajcu. Preferujem renomovaných predajcov ako Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel atď. Na Amazone a SuperComNet, TrueComRetail a ďalších na Flipkart.
- Vždy radšej kupujte položky „Flipkart Assured“ alebo „Amazon Fulfilled“. Tieto produkty sú skladované, balené a odosielané službou Amazon / Flipkart a majú menšiu pravdepodobnosť podvodu.
- Pred zadaním objednávky si prečítajte pravidlá vrátenia produktu.
- Zásielku neprijímajte, ak vyzerá ako neoprávnená. Za odmietnutie dodávky dostanete vrátenie peňazí.
- Počas otvárania balenia nahrajte video. Ak nie ste doma, požiadajte osobu, ktorá prijíma produkt, aby ho pritom neotvárala alebo nenahrávala video.
Balenie
Všetko sa týkalo toho, ako môžete získať náhradu, ak dostanete duplikát alebo falošný produkt od Amazonu alebo Flipkartu. Väčšinou sa väčšina prípadov podvodov rieši nabádaním k starostlivosti o zákazníka, zatiaľ čo iné sa dajú vyriešiť prostredníctvom sociálnych médií.
Ak vám to však nepomôže, pokračujte a sťažujte sa na infolinke pre spotrebiteľov. O právnu pomoc sa môžete obrátiť aj na spotrebiteľské súdy. Sú to vaše ťažko zarobené peniaze a nemali by ste ich nechať ísť. V prípade akýchkoľvek súvisiacich problémov alebo otázok nás môžete kontaktovať na Twitteri.
Prečítajte si tiež Váš sprievodca po kúpe najlepších smartphonov na Amazone a Flipkart Sale v roku 2021
Facebookové komentáreMôžete nás tiež sledovať a získať okamžité technické správy na adrese Google News alebo tipy a triky, recenzie na smartphony a gadgety, pridajte sa GadgetsToUse Telegram Group alebo sa prihláste na odber najnovších kontrolných videí GadgetsToUse Youtube Channel.
